Última actualización: Julio 2024
En Educación Digital queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su experiencia de aprendizaje. Nuestra política de reembolsos y devoluciones está diseñada para ser justa y transparente, garantizando su tranquilidad.
1. Cursos en Línea
a. Reembolsos
Ofrecemos un período de reembolso de 14 días a partir de la fecha de compra del curso. Si no está satisfecho con el contenido del curso o considera que no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período.
b. Procedimiento de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a info@educaciondigital.eus con el asunto «Solicitud de Reembolso» e incluya su nombre, dirección de correo electrónico registrada, el nombre del curso y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles.
c. Excepciones
No se otorgarán reembolsos después del período de 14 días. Además, no se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si ha completado más del 50% del curso.
- Si ha obtenido un certificado de finalización.
- Cursos comprados con descuentos promocionales específicos que indiquen que no son reembolsables.
2. Cursos en Vivo y Webinars
a. Reembolsos
Para cursos en vivo y webinars, ofrecemos un reembolso completo si cancela su inscripción al menos 48 horas antes del inicio del evento. No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación.
b. Procedimiento de Cancelación
Para cancelar su inscripción, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a info@educaciondigital.eus con el asunto «Cancelación de Curso/Evento» e incluya su nombre, dirección de correo electrónico registrada y el nombre del curso/evento. Nuestro equipo procesará su solicitud y se pondrá en contacto con usted en un plazo de 3 días hábiles.
4. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@educaciondigital.eus
Gracias por elegir Educación Digital. Nos esforzamos por ofrecerle una experiencia educativa de alta calidad y estamos aquí para ayudarle en cualquier momento.